Política de cancelación, desistimiento y privacidad
En Divorcio Listo trabajamos para ofrecer un servicio claro, transparente y sencillo en la gestión de procedimientos de divorcio de forma online. A continuación, se detallan las condiciones relativas a cancelaciones, desistimiento, reembolsos y protección de datos aplicables a los servicios ofrecidos a través de esta web.
Cancelación del servicio
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio siempre que el proceso no haya comenzado a tramitarse.
Se considera iniciado el servicio cuando se haya comenzado alguna de las siguientes actuaciones:
– Revisión de la documentación aportada por el cliente.
– Elaboración del convenio regulador u otros documentos necesarios.
– Inicio de gestiones administrativas o legales relacionadas con el procedimiento.
Una vez iniciado el servicio, no será posible cancelar la contratación, salvo en aquellos casos previstos por la normativa aplicable o cuando exista una incidencia imputable a la prestación del servicio.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá contactar a través de los medios indicados en la página web.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse.
En caso de que el cliente solicite expresamente que el servicio se inicie antes de que finalice el plazo de desistimiento, se entenderá que acepta el inicio inmediato del servicio y la posible pérdida de su derecho de desistimiento una vez comenzada la prestación.
Reembolsos
Cuando proceda la cancelación o el desistimiento conforme a las condiciones anteriores, se realizará el reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso se efectuará dentro del plazo legalmente establecido tras comprobar que se cumplen las condiciones aplicables.
En los casos en los que el servicio haya comenzado pero no se haya completado, podrá valorarse la devolución parcial correspondiente al trabajo no realizado.
Prestación del servicio
Los servicios ofrecidos en Divorcio Listo se prestan de forma online, mediante la recopilación de información y documentación facilitada por los clientes y la posterior elaboración de los documentos necesarios para la tramitación del procedimiento de divorcio.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para facilitar la documentación y continuar con el proceso.
Los plazos de tramitación pueden variar en función de factores como la disponibilidad de la documentación, la coordinación entre las partes o los tiempos propios de los órganos judiciales o notariales.
Privacidad y protección de datos
Divorcio Listo garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados por los usuarios, tratándolos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
– La gestión del servicio contratado.
– La comunicación con el cliente durante el proceso.
– El cumplimiento de obligaciones legales.
No se cederán a terceros salvo cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio o exista obligación legal.